人工智能电话机器人推广话术模板
价格 | ¥8000.00/台 | |
起订量 | ≥1 | |
所在地 | 北京 辖区 | 可售量 10000台 |
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有没有可以代替人工打电话的软件可打电话的机器人【呼来客】
北京爱光年科技有限公司
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公司官网: http://hulaike.51pla.com
所在地区:北京市 市辖区
主营产品: 技术开发,
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最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销,发个简单的话术制作原理和大家分享一下,觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的,应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。AI电话机器人的价格最低1000元/坐席/年,AI名片最低50元/人/年,客流线索盒最低980元/年,更多资料可欢迎来电咨询或进入官网了解。
一、意向客户分类标准
A类:意向很高的客户
情况1:触发“意向问题”≥2个,并且邀约成功
如关键词:(价格多少?位置在哪?怎么使用?那我们的销售团队怎么办?效果怎么样?机器和人是没法比的吧?能优惠吗?一天可以打多少通电话?那我们没有那么多资料?资料你们提供不?能不能先试用一段时间?等)
B类:意向中等的客户
情况1:0≤“意向问题”<2个,但是邀约成功
情况2:触发“意向问题”≥2个,并且邀约失败
情况3:客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解
(此情况也有可能会归到A类,系统会根据拨打情况来定)
C类:意向较低、或者待沟通的客户
情况1:触发1个“意向问题”,并且邀约失败
情况2:客户“在忙”的情况
D类:
情况1:连续拒绝后挂机
情况2:接听后即挂机
情况3:接听后超时挂机
情况4:总机、传真
情况5:“意向问题”=0,并且邀约失败
E类:占线(通话中)、无人接、无法接通
F类:关机、停机、空号
客户有意向的程度:A > B > C > D > E > F
二、话术流程目录
问候语
流程1(开场白)
流程2(公司介绍)
流程3(产品介绍)
流程4(邀约)
流程5(结束语境)
挽回语境
三、主流程场景话术(可参看右栏批注)
问候语
AI:您好
□无声音:您好,在吗?
□其他任何:往下走
流程1:开场白
您好,是这样的噢,我这边是专业做这个人工智能电话机器人的,可以帮您这边呢筛选意向客户,提升工作效率,您看可以给您介绍下吗?
□特殊:
( 哪里的?你哪里的?你是哪里?你们哪里的?/ 哪位?你是?请问你是?谁啊?你谁啊?你是谁?// 怎么了?什么事?什么事情?/ 什么东西?什么玩意?关于什么的?这是什么东西?这是什么玩意?// 干什么?干什么的?你们是干什么的?/ 干嘛?干嘛的?你干嘛的?你们是干嘛的?/ 做什么的?是做什么的?都是做什么的?你是做什么的?你们做什么的?)
--哦,我们是专业做这个人工智能电话机器人的,主要是帮助企业做前期第一通电话的意向客户筛选意的,想给您介绍下?
□肯定、中性(有、好的、可以、行、您说、你讲嘛、讲嘛、说嘛、还可以、可以嘛、好嘛、好吧):--公司介绍(流程2)
□否定:--公司介绍(流程2)
□拒绝:--挽回语境
流程2:公司介绍
就是我们这个来电AI电话机器人呢是可以做到跟真人一样和客户沟通的,而且每天呢可以呼出1000多通电话,像效率肯定是人工的好几倍,而且像移动,联通啊也都是我们的服务客户,您看您公司平时有电销的业务吗?
□肯定、中性:--流程3产品介绍
□否定:--挽回语境
□拒绝:--挽回语境
流程3:产品介绍
这样噢,就是我们这个机器人还能对客户自动进行分类的,邀约,注销,发通知等等,那像目前是已经有上千家企业已经跟我们这边合作了,要不给您先免费体验下看看效果吧?
□肯定、中性:--流程4邀约
□否定:--挽回语境
□拒绝:--挽回语境
流程4:邀约
稍后我们会有专人跟您对接,给您安排体验的,您电话注意接听好吧?
□肯定、中性:--成功结束
□否定:--挽回语境
□拒绝:--挽回语境
流程5:结束语
成功结束:
嗯,那就先这样,不打扰您了,祝您生活愉快,再见!
失败结束:
哦,那不好意思,打扰了,再见!
中性结束:
嗯好,那具体的到时候再说,再见!
挽回语境
嗯您这边可以先了解一下的嘛,因为就是人工智能毕竟是未来的一个趋势,您这边提前了解一下呢对您来说也是有帮助的您说是吧?
□肯定、中性:——正常走
□否定、拒绝:——拒绝结束
北京爱光年科技有限公司
联系人:
方思
服务热线:
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公司地址:
北京市市辖区海淀区北京市海淀区海淀西大街36号5层503-02
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