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石家庄服务商上门开通企业微信客服电话人工服务

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基本参数

品牌	腾讯	软件类型	办公软件
支持用户数	-	版本类型	-
运行环境	-	充值卡类型	-
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上市时间	-

企业微信与微信区别

企业微信功能介绍：

1.企业微信对内实现信息流转，对外可连接12亿微信用户，是可以与微信互通的办公工具，企业员工使用企业微信，客户不需要下载，还是使用个人微信

2.企业微信与微信区别

2.1 企业微信相当于公司给每一名员工配置一个公司的“微信”，不需要为员工再配置手机和微信；企业微信对外名片显示统一，员工姓名@你的公司名称形式，客户加员工后不需要再备注名字

2.2数据可查，企业可以查看到每名员工添加多少微信客户，有多少客户群及跟客户沟通情况。

2.4离职继承：员工离职后他添加的客户属于企业，企业可再次分配，新成员会自动添加离职成员的客户为好友，保证客户资产不流失。

2.5在职继承：员工职位发生变动比如升职或调岗，可将他的客户分配给其他人，接替他继续为客户提供服务。

2.6客户画像：可使用原生企业标签功能，为每一名客户添加标签，查看客户的时候知道客户的一个画像，可针对不同类型的标签的客户进行定向营销。

2.7辅助工具：个性欢迎语，加好友后自动推送欢迎语（比如个人介绍、公众号二维码、促销海报、优惠券、小程序等）

2.8个人对外信息展示：客户点你头像的时候可查看的信息，比如商城、地址、客服热线、小程序等

3.企业微信群和微信群区别

3.1二维码不过期，比如收银台或者宣传海报的微信入群二维码，7天有效期，过期后还得更换物料或者拿A4纸重新打印

3.2企业微信群满后自动开新群，不需要更换物料，群主还是原来的群主。

3.3设置入群欢迎语，客户入群后自动推送欢迎语，比如你好客户微信昵称，欢迎加入XX公司群。自动推送优惠券、小程序、公众号关注码、海报等。

3.4防骚扰和去重处理：你辛辛苦苦花费大量精力人力物力建的客户群，为什么一直是不活跃？有一些人一直在群里发广告、小程序、鸡汤文章，导致其他人把这个群消息设置成免打扰状态，甚至严重的选择退群？不用担心，企业微信防骚扰的功能就可以解决这个难题，让这个群真正属于你们企业的群。

3.5客户画像：举个例子，一家鞋服的商家把他们客户群用客户鞋码命名，比如38号鞋码群、36号鞋码群... 每次断码或者过季需要清库存的产品他都会针对不同的群进行信息推送，几乎是瞬间清仓。还有针对门店命名、活动命名、产品命名、班级命名.....

3.6离职继承：员工离职后他的群支持转接给他人，接替他的员工会自动成为群主继续为本群提供服务，这点微信的是做不到的。

3.7自动回复功能：企业可与针对不同问题设置相对于的内容，客户在群内@小助理或@你们公司内部成员咨询的时候，会自动触发规则，给客户自动推送相关内容，节省人力时间成本。

3.8数据可查，企业可与在后台查看成员的群个数，群成员数，群里的数据等，大致了解成员的服务质量。

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