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squirrel小松鼠壁挂炉售后服务电话(总部400客服受理中心)

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squirrel小松鼠壁挂炉售后服务中心-全国统一售后电话：400-8515-056

squirrel小松鼠壁挂炉售后服务流程：1、拨打客服热线400-8515-056，2、登记预约，3、准时上门，4、检查故障，5、确定费用（保修期外），6、排除故障，7、填写收据，8、提供保修

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squirrel小松鼠壁挂炉售后工作人员为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。

专业化的服务 ——秉承专业化的服务理念，为了认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，积极推崇享受专业的服务。 ——相信：用心周到的服务与产品技术的不断创新一样重要，因此-------设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍，并引入先进的客户服务管理系统，为各类用户建立详细的档案，以规范化和专业化的操作模式服务于客户

我们秉承“客户至上，热情服务、技术过硬，匠心品质、飞速响应，价格透明”的服务宗旨，用专业的师傅，给您满意的服务。

售后服务的主要内容有： 1、代为用户安装、调试产品； 2、根据用户要求，进行有关使用等方面的技术指导； 3、保证维修零配件的供应； 4、负责维修安装、清洗保养服务； 5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退： 6、处理用户来信来访，解答用户的咨询。同时用各种方式征集用户对产品质量的意见，并根据情况及时改进；

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squirrel小松鼠壁挂炉售后维修服务中心提供365天 7*24小时服务，多：网点多，市内各区均设分点，服务网络遍布全国100多个城市。

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快：修复快，就近派单，迅速响应，98%故障一小时内修复！

好：服务好，服务0投诉，以客户满意为服务标尺。

省：价钱省，收费标准透明，配件厂家直供，原装配件。

售后服务范围：北京，上海，广州，南京，杭州，深圳等全国各市区均有服务网点张家界市（永定区、武陵源区）郴州市（北湖区、苏仙区）怀化市（鹤城区）娄底市（娄星区）广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区）

售后服务承诺： (1)售后中心备有大量的零部件，便于用户维修时使用。对产品的维修零部件，将以优惠的价格提供给客户。在此，全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会 (2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。 (6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

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