Heycom呼叫中心管理系统营销呼出管理客服呼入管理房产教育回访金融呼叫管理软件
| 价格 | ￥0.1/分钟 | |
| 起订量 | ≥1000 | |
| 所在地 | 浙江 宁波 | 可售量 10000分钟 |
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浙江合亿通信技术有限公司
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公司官网： http://p7p8wn5y.51pla.com
所在地区：浙江省 宁波市
主营产品： 呼叫系统,
进入店铺基本参数
| 品牌 | HEYCOM | 软件类别 | 服务行业软件 |
| 系统要求 | windows2000 | 语言版本 | 简体中文版 |
| 适用范围 | 简体中文版 | 公司管理 | 座席监控 |
| 通话录音 | 全程录音 |
营销型呼叫中心功能
| 功能 | 介绍 |
|---|---|
| 坐席监控 | 全面监控坐席动态，便于公司管理。 |
| 智能呼叫 | 批量任务、预测式拨号、点击拨号，提高工作效率。 |
| 通话录音 | 在线试听亦可下载，让管理及培训更加方便，同时可用作证据留存。 |
| 来电弹屏 | 自动弹出客户资料，记录历次联系记录，防撞单、丢单、抢单。 |
| 集成CRM | 系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。 |
| 班长坐席 | 班长坐席可查看坐席组的信息，可以实时监控坐席状态，班长可以强制控制坐席的状态（置忙、置闲、下线）。 |
| 坐席任务 | 由呼叫中心系统发起呼叫，用户接听后把该通电话转给空闲的人工坐席，可大大提升坐席使用率。 |
| 电话排队管理 | 可设定固定接听坐席和动态接听坐席，以便根据来电情况，灵活调整某个队列接听话务员的人数。 |
| 多方电话会议 | 可实现30-50方的免费电话会议（选配模块）。 |
| IVR语音 | 可视化自定义IVR流程，支持多级IVR，系统可配置多个接入号。 |
| 报表统计 | 自动生成坐席通话量和通话时长，亦可导出意向客户资料，为管理者节省时间。 |
| 意向客户 | 标记功能，意向客户尽在掌握，随时跟进。 |
| 话务排队 | 系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、VIP等分配方式。 |
| 知识库 | 销售过程中遇到刻钟产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等，可以在知识库进行管理。 |
我们的优势
浙江合亿通信技术有限公司
联系人：
王德涛
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公司地址：
春华路799号3号楼
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