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申请物业服务认证需要哪些资料？

价格 ￥11/套
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联系人： 伍先生
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基本参数

认证机构 上海申西 认证机构备案信息 国家认证认可监督管理委员会（国家认监委）
公示网址 国家认监委官网：全国认证认可公共服务平台 全套证书 包含一本证书和一本副本
使用年限 三年 可申报的级别 三星级、四星级、五星级
证书使用范围 全国通用，开展业务可用、招投标可用 服务电话 13480641820
?申请物业服务认证需要哪些资料？

  物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理；给出服务组织的管理要求，结合绿色物业、智慧物业等物业先进发展理念开展物业服务国家第三方认证，向公众证明自身能力，
向同行证明自身的服务水平的主要方式。

  一、认证对象：

  中华人民共和国境内的合法注册的独立物业服务公司；组织需接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。

  二、星级设定

  依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份：物业服务》标准要求，对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了物业服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证标准，按评价的分值来衡量服务能力的高低。

  达到70分（含70分）以上，达标级服务；
  达到80分（含80分）以上，三星级服务；
  达到90分（含90分）以上，四星级服务；
  达到95分（含95分）以上，五星级服务。

  三、物业服务认证的意义在于：

  1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度，明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度；

  2.有利于企业改进和降低成本，提高业主满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象；

  3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质，加强员工的自主性，提高整体服务水平。

  四、通过物业服务认证的优势：

  1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

  2. 发现服务技术活动的隐患和不足，降低自身管理风险；

  3. 向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；

  4. 认证证书，认证标志可做任何形式的宣传，提高企业的美誉度和知名度；

  5. 建立健全标准化服务体系，加强业主体验，提高业主满意度；

  6. 是市场竞争和参与招投标的王牌抓手；

  五、申请物业服务认证需要哪些资料？

1、必需是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；
2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4、企业简介及现有员工数；
5、企业供销方面的资料；
6、企业人力资源方面的资料；
7、企业硬件方面的资料；
8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件；
9、企业计量及检测设备有检定报告；
10、特种设备的年检记录；
11、特殊殊工种的上岗证书；
12、管理评审、内部审核、客户满意度；
13、服务提供流程图等。

?申请物业服务认证需要哪些资料？



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