电竞公司负面舆情系统管理办法

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湖南识微科技有限公司

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所在地区：湖南省长沙市

主营产品：企业舆情监测系统、企业舆情分析报告、舆情监测

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基本参数

软件类型	信息资源管理软件	支持用户数	2
上市时间	2014年春	充值卡类型	月卡
语言版本	简体中文版	版本号	全国联保
硬件环境	全国联保

近年来，电竞行业的火热，使电子竞技行业受到越来越多的人关注。如前段时间还被新闻报道出电子竞技行业人才缺口100万，从业人员月薪超1.1万。随着行业的快速发展，其关注度越来越高，随之而来的是有关电竞公司负面舆情也在频繁突发。

互联网的介入，特别是社交媒体的存在，给了每个人表达的机会，让舆情变得更为激烈与复杂，游戏玩家和互联网用户本就是重合度非常高的群体，玩家在互联网上发泄感情的可能性非常高，力度也更大，这也是电竞公司负面舆情为何频繁突发的原因之一。

一旦涉及到电竞公司的核心产品、核心服务或者核心人物，影响力会立刻上升一个量级。因此，面对当这种新的舆论传播环境，电竞公司亟需加强对负面舆情管理与应对，而要怎么去做好也是电竞公司当下面临的一大难题。

关于电竞公司负面舆情危机管理与应对，识微科技分享了如下几点方法措施：

第一：在电竞公司负面舆情产生后，若网络舆论并未得到平息，反而引起了网友们的质疑，引发舆情反弹，滋生新的舆情。由此可得知，电竞公司在应对负面舆情的过程中，要体现出诚意，一些自相矛盾的说法，极易引来媒体及公众质疑和批评。另外，还需强化对信息的梳理判断，做好负面舆情监测工作，便于实时把握好事件发展走向。

第二：电竞公司的产品推广宣传渠道众多，要做好负面舆情监测工作，单靠人工去搜集信息，无法平等的分配精力，效率慢且无法确保信息收集的完整性。因此，电竞公司负面舆情监测与管理，可配备现代化智能系统设备，如识微科技企业网络舆情监测系统，可自动监测全网平台信息动态，筛选网上与游戏企业相关的舆情信息，分析信息，并识别其中的关键舆情信息，自动预警。

第三：电竞公司负面舆情危机产生后，发酵升级速度快，这就要求电竞公司需做好负面舆情实时跟踪分析，确保能够及时把握其发展趋势和动态变化。企业可通过识微科技的企业网络舆情监测系统工具，设定重点监测关键词，自动追踪分析，预警负面信息，生成分析图表数据，为企业负面舆情应对提供有价值的参考数据。

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